הם עזבו את המשפחה והגיעו לארץ ישראל כדי לשרת ולהגן על עם ישראל, מתוך תחושת שליחות, ציונות ואמונה. בחורים צעירים בני 18, לבד בלי הורים, בלי משפחה מלווה, ללא גב תומך ובלי בית לחזור אליו. אין להם אוכל של אמא ואין להם מקום שבו הם יכולים לנוח ולצבור כוחות.
הגעגוע מציף אותם כל הזמן, ובסופי שבוע כשכולם חוזרים למשפחות, הם נשארים לבד. לכן קוראים להם 'חיילים בודדים'. זה התפקיד שלנו לתת להם מקום שיהיה קצת בית, קצת משפחה, וקצת פינוק לגוף ולנפש.
למען אותם חיילים הקמנו את 'בית מתן מלכה' – מלונית מפנקת לחיילים בודדים, מקום מחבק לשים את הראש בסופי שבוע, ברגילה ובאפטר, מקום למצוא חברים חדשים, להתעצם, ליהנות ולצבור כוחות להמשך השירות.
לחיילים מחכה במלונית אוכל בשפע טעים ומפנק, מיטות איכותיות ונוחות ושירותים שהחיילים צריכים כמו מכונת כביסה שלא מפסיקה לעבוד בשבילם. במלונית נערכים לחיילים ערבי גיבוש מפנקים, סדנאות להעצמה ולהתפתחות אישית וכישורי חיים ועוד פינוקים משחררים לגוף ולנפש, כדי שיתאווררו ויחליפו כוחות. לפני היציאה חזרה לבסיס מקבל כל חייל ערכה מפנקת מלאה מבית מתן מלכה, צידה לדרך.
